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Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per comunicarci che vuoi restituire un prodotto, senza indicare il motivo. Dopo la comunicazione hai altri 14 giorni per rispedirlo.

Il prodotto deve tornare completo di accessori, istruzioni e confezione originale. Puoi aprirlo e verificarlo come faresti in negozio; se risulta usato oltre questo, possiamo trattenere dal rimborso la perdita di valore.

Il recesso vale per il prodotto intero, non per singole parti o accessori. Non si applica agli acquisti effettuati con partita IVA.

Spese di reso

La spedizione di ritorno è a tuo carico e il pacco viaggia sotto la tua responsabilità fino alla ricezione. Ti consigliamo un servizio tracciato.

Rimborso

Quando riceviamo e controlliamo il reso, ti scriviamo per confermarlo. Rimborsiamo il prezzo del prodotto e le spese di spedizione dell'ordine originale entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo attendere la ricezione del pacco, o la prova della spedizione, prima di effettuare il rimborso.

Prodotti difettosi, danneggiati o errati

Se il prodotto è difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, contattaci subito: le spese sono a nostro carico e lo sostituiamo o rimborsiamo.

Come fare il reso

  1. Scrivici a info@forestitalia.com con numero d'ordine e prodotto da restituire.
  2. Spedisci il pacco a: Forest Italia Srl, Via C. Battisti 7, 37122 Verona, con un foglio che riporti il numero d'ordine.