Allgemeine Geschaeftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen, gültig ab dem 15/09/2023.

 

VORBEMERKUNG

 

Diese Information wird für die Website www.forestitalia.com (Website) bereitgestellt.

 

Angaben zum Verkäufer: Forest Italia S.r.l., Via C. Battisti, 7 - 37122 Verona, Handelskammer Verona, USt-IdNr. 04093840231, Stammkapital € 10.000,00 vollständig eingezahlt, Telefon: +39 0458778772 (Verkäufer).

 

Art. 1 Geltungsbereich

 

1.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle vom Verkäufer auf der Website getätigten Verkäufe.

 

1.2 Sofern dies auf der Website möglich ist, bedeutet die Eingabe Ihrer Steuernummer anlässlich eines Kaufs, dass Sie als Verbraucher im Sinne von Art. 3 Abs. I Buchst. a) des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005) handeln. Es wird daran erinnert, dass als Verbraucher eine natürliche Person gilt, die zu Zwecken handelt, die außerhalb einer möglicherweise ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit liegen. Wenn hingegen die Möglichkeit besteht, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Ihre eigene oder die einer juristischen Person) einzugeben, bedeutet dies einen Kauf als „Gewerbetreibender“ im Sinne von Art. 3 Abs. I Buchst. c) des Verbraucherschutzgesetzes. Als Gewerbetreibender gilt die natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder ein entsprechender Vermittler. Die Auswirkungen eines Kaufs als Verbraucher gegenüber einem Kauf als Gewerbetreibender werden im weiteren Verlauf dieses Dokuments beschrieben.

 

1.3 Die angegebenen Fristen sind als Werktage zu verstehen, ausgenommen daher Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage. Die auf der Website enthaltenen Bilder und Beschreibungen dienen lediglich als Richtwerte. Die Farben können aufgrund der Einstellungen der von Ihnen zur Anzeige verwendeten IT-Systeme oder Computer von den tatsächlichen Farben abweichen. 

 

1.4 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Änderungen und/oder neue Bedingungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Sie werden daher gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und vor jedem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren.

 

1.5 Maßgeblich sind die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Übermittlung der Bestellung in Kraft sind.

 

1.6 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere als den Verkäufer, die gegebenenfalls über Links, Banner oder andere Hypertextverknüpfungen auf der Website präsent sind. 

 

1.7 Vor der Durchführung von Geschäftstransaktionen mit diesen Anbietern müssen Sie deren Verkaufsbedingungen prüfen. 

 

1.8 Der Verkäufer ist nicht für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch diese Anbieter verantwortlich. 

 

1.9 Auf den über diese Verknüpfungen erreichbaren Websites führt der Verkäufer keine Kontrolle und/oder Überwachung durch. Der Verkäufer ist daher weder für die Inhalte dieser Websites noch für etwaige Fehler und/oder Auslassungen und/oder Gesetzesverstöße durch diese Websites verantwortlich.

 

1.10 Sie sind verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle sonstigen Informationen, die der Verkäufer auf der Website auch während des Kaufvorgangs bereitstellt, sorgfältig zu lesen.

 

1.11 Der Verkäufer haftet Ihnen oder Dritten unter keinen Umständen für mittelbare, zufällige, besondere oder Folgeschäden. Hierzu zählen beispielsweise entgangener Gewinn oder sonstige mittelbare Verluste, die aus der Nutzung der Website oder der Unmöglichkeit ihrer Nutzung entstehen. Der Verkäufer kann weder garantieren noch zusichern: (i) dass die Website frei von Viren oder Programmen ist, die Daten beschädigen können; (ii) dass die auf der Website enthaltenen Informationen richtig, vollständig und aktuell sind.

 

1.12 Sofern mit dem Verkäufer keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde, können auf der Website keine Bestellungen per E-Mail aufgegeben werden. Der Verkäufer nimmt keine Bestellungen per Telefon an, sofern mit dem Kunden keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde.

 

1.13 Die Gesamtheit aller Elemente der Website ist Eigentum des Verkäufers oder Dritter. Ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist es verboten, den gesamten Inhalt der Website oder Teile davon mit jedwedem Verfahren vollständig oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu übermitteln, zu ändern oder zu verkaufen. 

 

Art. 2 Einkäufe auf der Website

 

2.1 Um Einkäufe auf der Website zu tätigen, müssen Sie das auf der Website vorgesehene Verfahren befolgen und die jeweils angeforderten Daten eingeben. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung beim Server des Verkäufers eingeht.

 

2.2 Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie eine missbräuchliche Nutzung oder unbefugte Weitergabe von Informationen vermuten oder davon Kenntnis erlangen, die Sie auf der Website eingegeben haben. 

 

2.3 Sie garantieren, dass die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind, und verpflichten sich, den Verkäufer von sämtlichen Schäden, Schadensersatzverpflichtungen und/oder Sanktionen freizustellen, die aus der Verletzung dieser Verpflichtung entstehen und/oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen. Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie eine missbräuchliche Nutzung oder unbefugte Weitergabe der Zugangsdaten zur Website vermuten oder davon Kenntnis erlangen.

 

2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern abzulehnen, die zuvor gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen haben.

 

2.5 Für die Aufgabe von Bestellungen auf der Website ist die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht erforderlich. Die Übermittlung der Bestellung stellt jedoch die Annahme dieses Dokuments dar.

 

2.6 Der Verkäufer ist der einzige Vertragspartner des Nutzers, der beabsichtigt, ein oder mehrere Produkte über die Website zu erwerben, und ist daher (i) diejenige Partei, an die der Nutzer seine Bestellung richtet, um das Angebot anzunehmen und den Kaufvertrag abzuschließen; (ii) diejenige Partei, die gegenüber dem Nutzer die sich aus dem Angebot ergebenden vorvertraglichen Pflichten übernimmt; (iii) diejenige Partei, die mit dem Nutzer den Kaufvertrag abschließt und die daraus resultierenden Pflichten und Rechte übernimmt. Der über die Website geschlossene Kaufvertrag kommt somit zwischen dem Nutzer und dem Verkäufer zustande.

 

2.7 Auf der Website und in der Kommunikation mit Kunden im Zusammenhang mit der Website behält sich der Verkäufer das Recht vor, unter seiner Geschäftsbezeichnung aufzutreten. Werden daher auf der Website und/oder in der Kommunikation mit Kunden im Zusammenhang mit der Website die Geschäftsbezeichnung des Verkäufers oder die erste Person Plural („Wir“) verwendet, bezieht sich dies neben der Website auch auf den Verkäufer.

 

2.8 Der Verkäufer übernimmt keinerlei Gewähr dafür, dass die Website ständig funktionsfähig und betriebsbereit ist. Es kann zu Aktualisierungen der CMS-Plattform kommen, die eine vorübergehende Aussetzung des Dienstes zur Folge haben können. Der Verkäufer übernimmt keinerlei Verantwortung für Schäden oder Nachteile jeglicher Art, die dem Nutzer aufgrund dieses Umstands entstehen können.

 

2.9 Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält mindestens die folgenden Informationen: (i) Angaben zum Verkäufer; (ii) Merkmale des gekauften Produkts; (iii) Kaufpreis und etwaige Steuern; (iv) sämtliche zusätzlichen Kosten; (v) Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss; (vi) Lieferadresse; (vii) verwendetes Zahlungsmittel.

 

2.10 Die auf der Website dargestellten Produktfarben dienen lediglich zur Orientierung und können von der Auflösung des vom Nutzer verwendeten Geräts abhängen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung, falls die Farbe des Produkts von den Erwartungen des Nutzers abweicht. Bei Fragen zur Farbe eines oder mehrerer auf der Website dargestellter Produkte wird der Nutzer gebeten, den Verkäufer zu kontaktieren.

 

Art. 3 Verfügbarkeit der Produkte

 

3.1 Die auf der Website angebotenen Produkte sind nur in begrenzter Anzahl verfügbar. Daher kann es auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Nutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen, vorkommen, dass das bestellte Produkt nach Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

 

3.2 Auf der Website sind Informationen zur Verfügbarkeit der Produkte verfügbar. Die Verfügbarkeit der Produkte wird fortlaufend überwacht und aktualisiert. Da die Website jedoch von mehreren Nutzern gleichzeitig besucht werden kann, kann es vorkommen, dass mehrere Nutzer im selben Moment dasselbe Produkt kaufen. In solchen Fällen kann das Produkt daher für kurze Zeit als verfügbar angezeigt werden, obwohl es tatsächlich ausverkauft oder nicht unmittelbar verfügbar ist und auf eine Nachlieferung gewartet werden muss.

 

3.3 Sie werden informiert, falls das bestellte Produkt nicht verfügbar ist. In diesem Fall sind Sie berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich der Verkäufer vor Ihrer Aufforderung zum Rücktritt vom Vertrag das Recht vorbehält, folgende Maßnahmen zu ergreifen:

• Falls eine Nachlieferung nicht möglich ist, stellt der Verkäufer ein anderes Produkt von gleichwertigem oder höherem Wert bereit, wobei in letzterem Fall die Differenz zu zahlen ist und die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers erforderlich ist.
• Falls eine Nachlieferung möglich ist, bietet der Verkäufer eine Verlängerung der Lieferfrist unter Angabe des neuen Liefertermins an.
• Der Verkäufer stellt einen Rabattgutschein zur Verfügung, der für Käufe auf der Website verwendet werden kann. Der Betrag des Rabattgutscheins, die Frist, innerhalb derer er verwendet werden kann, und etwaige Beschränkungen werden jeweils vom Verkäufer mitgeteilt.

 

3.4 Wird die Erstattung des für den Kauf von Produkten gezahlten Betrags verlangt, die sich anschließend als nicht verfügbar erwiesen haben, nimmt der Verkäufer die Erstattung innerhalb einer Frist von höchstens 10 Tagen vor. 

 

3.5 Wenn Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, wird der Vertrag aufgelöst. Wurde der insgesamt geschuldete Betrag, bestehend aus dem Preis des Produkts, den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten und allen sonstigen etwaigen zusätzlichen Kosten gemäß der Bestellung (insgesamt geschuldeter Betrag), bereits gezahlt, erstattet der Verkäufer den insgesamt geschuldeten Betrag gemäß den Bestimmungen des nachstehend genannten Artikels „Zahlungsmodalitäten“.

 

Art. 4 Preise

 

4.1 Die Preise auf der Website enthalten die Mehrwertsteuer.

 

4.2 Außerdem enthalten die Preise auf der Website keinen RAEE-Beitrag, da Produkte verkauft werden, die nicht der entsprechenden Regelung unterliegen.

 

4.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern; maßgeblich ist jedoch der Preis, der zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung auf der Website angegeben ist, und nachträgliche Änderungen (Erhöhungen oder Senkungen) nach Übermittlung der Bestellung werden nicht berücksichtigt.

 

4.4 Ob die Versandkosten für die Produkte kostenlos sind oder nicht, wird jeweils angegeben (im Kaufvorgang, in der Produktbeschreibung oder jedenfalls auf der Website selbst).

 

4.5 Der Verkäufer versendet die Produkte erst, nachdem er die Bestätigung der Genehmigung der Zahlung oder des Eingangs des insgesamt geschuldeten Betrags erhalten hat. Das Eigentum an den Produkten geht mit dem Versand auf Sie über, wobei als Versand der Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Frachtführer gilt. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus einem dem Verkäufer nicht zurechenbaren Grund geht hingegen auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Produkte tatsächlich in Besitz nimmt.

 

4.6 Der Kaufvertrag steht unter der auflösenden Bedingung der Nichtzahlung des insgesamt geschuldeten Betrags. Sofern keine anderslautende schriftliche Vereinbarung mit Ihnen getroffen wurde, wird die Bestellung folglich storniert.

 

4.7 Sollte ein Fehler beim auf der Website angegebenen Preis des Produkts vorliegen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, dem Kunden den korrekten Preis auch nach Abschluss der Bestellung mitzuteilen. In diesem Fall kann der Kunde den neuen Preis akzeptieren oder vom Kaufvertrag zurücktreten. Auch der Verkäufer kann den Kaufvertrag über das Produkt in diesen Fällen stornieren. Der Verkäufer kann den Verkauf außerdem stornieren, wenn ein Fehler bei der Verfügbarkeit des Produkts vorliegt.

 

Art. 5 Zahlungsmethoden

 

5.1 Dieser Artikel beschreibt die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden. Der Nutzer kann weitere Informationen im Bereich „Zahlungen“ auf der Website lesen. Der Nutzer kann direkt über den Footer der Website auf diesen Bereich zugreifen.

 

5.2 Auf der Website können Sie per Zahlungskarte einkaufen. Die Belastung erfolgt erst, nachdem (i) die Daten Ihrer für die Zahlung verwendeten Zahlungskarte überprüft wurden und (ii) das ausstellende Unternehmen Ihrer verwendeten Zahlungskarte die Genehmigung zur Belastung erteilt hat. In Anwendung der Richtlinie 2015/2366/ (EU) über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) wird der Nutzer darauf hingewiesen, dass er möglicherweise den Kaufvorgang abschließen muss, indem er die von dem mit der Abwicklung des Online-Zahlungsvorgangs beauftragten Zahlungsinstitut geforderten Authentifizierungskriterien erfüllt. Die Authentifizierungskriterien beziehen sich auf die Identität des Nutzers (zur Erfüllung dieses Kriteriums muss der Nutzer anlässlich des Kaufs auf der Website registriert sein) und auf die gleichzeitige Kenntnis des vom Zahlungsinstitut übermittelten Authentifizierungscodes (Strong Customer Authentication). Wird der oben beschriebene Vorgang nicht abgeschlossen, kann dies dazu führen, dass der Kauf auf der Website nicht abgeschlossen werden kann. Die vertraulichen Daten der Zahlungskarte (Kartennummer, Karteninhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsdienstleister übermittelt, ohne die Server zu durchlaufen, die der Verkäufer nutzt. Der Verkäufer hat daher niemals Zugriff auf die Daten Ihrer für die Zahlung verwendeten Zahlungskarte und speichert diese auch dann nicht, wenn Sie sich dafür entscheiden, diese Daten auf der Website zu speichern. Die akzeptierten Zahlungskarten können im Footer der Website und/oder im Rahmen des Kaufvorgangs angezeigt werden.

 

 

• Visa.
• MasterCard.
• ApplePay.
• Shopify Payments.
• Google Pay.

 

5.3 Auf der Website kann per Banküberweisung bezahlt werden. Nach Übermittlung der Bestellung erhalten Sie die Bankdaten per E-Mail, um die Zahlung vorzunehmen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 3 Kalendertagen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

 

5.5 Wenn der Wert des Rabattcodes niedriger ist als der Bestellwert, kann der verbleibende Betrag mit den auf der Website vorgesehenen Zahlungsmethoden beglichen werden. Jeder Rabattcode kann nur für einen einzigen Kauf verwendet werden. Rabattgutscheine können unter keinen Umständen in Geld umgewandelt werden.

 

5.6 Etwaige andere alternative Zahlungsarten als die oben angegebenen werden in diesem Artikel beschrieben oder künftig beschrieben.

• Auf der Website können Einkäufe auch über die Zahlungslösung PayPal getätigt werden. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Sie auf die Website www.paypal.it weitergeleitet, auf der Sie die Zahlung gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren sowie den zwischen dem Nutzer und PayPal vereinbarten Vertragsbedingungen vornehmen. Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder mit diesem geteilt. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage, die Daten der mit Ihrem PayPal-Konto verbundenen Zahlungskarte oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsmittels zu kennen, und speichert diese in keiner Weise.

 

5.7 Gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 26 vom 7. März 2023 wurden die auf der Website veröffentlichten Preise nicht auf der Grundlage automatisierter Entscheidungen personalisiert. Die auf der Website angezeigten Preise werden daher nicht durch das frühere Verhalten des Verbrauchers beeinflusst.

 

5.8 Im Falle einer Preissenkung gibt die Website den niedrigsten Preis an, der der Allgemeinheit der Verbraucher in den 30 Tagen vor der Anwendung der Preissenkung berechnet wurde. Bei Produkten, die seit weniger als 30 Tagen auf dem Markt sind, wird der Zeitraum angegeben, auf den sich der vorherige Preis bezieht. Diese Klausel gilt nicht für „Einführungspreise“, die durch spätere Ankündigungen einer Preiserhöhung gekennzeichnet sind.

 

Art. 6 Lieferung der Produkte

 

6.1 Die Lieferung der Produkte ist vorgesehen in: Europa. Der Nutzer kann weitere Informationen im Abschnitt „Versand“ auf der Website lesen. Der Nutzer kann direkt über die Fußzeile der Website auf diesen Abschnitt zugreifen. Bei Widersprüchen zwischen den Angaben in diesem Dokument und den Angaben im Abschnitt „Versand“ hat letzterer Abschnitt Vorrang.

 

6.2 Die Lieferverpflichtung wird durch die Übertragung des tatsächlichen Besitzes oder jedenfalls der Kontrolle über das Produkt auf Sie erfüllt.

 

6.3 Lieferzeit der Produkte ab Versand der Bestellung: 10 Tage.

 

6.4 Die in Art. 6.3 angegebene Frist ist als Richtwert und nicht als zwingende Frist zu verstehen. Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Bestellung zu liefern. Es obliegt Ihnen, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet dessen, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts aus einem nicht dem Verkäufer zurechenbaren Grund auf Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Frachtführer ist, übergeht, sobald diese Person das Produkt tatsächlich in Besitz nimmt, empfiehlt der Verkäufer Ihnen, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung unversehrt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, auch hinsichtlich der Verschlussmaterialien. In Ihrem eigenen Interesse werden Sie gebeten, etwaige Unregelmäßigkeiten auf dem Transportdokument des Frachtführers zu vermerken und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Falls die Verpackung deutliche Anzeichen einer Manipulation oder Veränderung aufweist, sollte der Verkäufer unverzüglich darüber informiert werden. 

 

6.5 Hinsichtlich der Möglichkeit, die Lieferung der Produkte an eine „Abholstation“ zu verlangen, informiert Sie der Verkäufer darüber, dass die Website keine Möglichkeit bietet, das Produkt an einer „Abholstation“ abzuholen, die von der von Ihnen im Laufe des Kaufvorgangs angegebenen Adresse abweicht. Sie werden dennoch gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen, um zu überprüfen, ob diese Lieferoption später auf der Website verfügbar gemacht wird.

 

6.6 Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Abholung des Produkts eine seiner ausdrücklichen Pflichten ist. Bei Nichtabholung des Produkts behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Kaufvertrag aufzulösen und Schadensersatz für sämtliche Schäden zu verlangen, die durch die Nichtabholung des Produkts entstanden sind.

 

Art. 7 Widerrufsrecht

 

7.1 Der Nutzer wird aufgefordert, diesen Artikel, der das Widerrufsrecht regelt, besonders aufmerksam zu lesen.

 

7.2 Das Widerrufsrecht ist das Recht des Verbrauchers, vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne zur Angabe von Gründen verpflichtet zu sein. Wenn Sie als Unternehmer gekauft haben, gilt das Widerrufsrecht nicht, es sei denn, mit dem Verkäufer wurde etwas anderes vereinbart. Etwaige Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in diesem Artikel 7 aufgeführt. Sofern keine Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen, findet dieser Artikel 7 vollständig Anwendung.

• Bei späteren Käufen werden Sie gebeten, diesen Artikel einzusehen, um zu prüfen, ob Ausschlüsse vom Widerrufsrecht bestehen.

 

7.3 Wenn Sie Verbraucher sind (und sofern keine in diesem Artikel vorgesehenen Ausnahmen Anwendung finden), haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn Kalendertagen (Widerrufsfrist) ohne Angabe von Gründen und ohne andere als die in diesem Artikel vorgesehenen Kosten vom Kaufvertrag über das Produkt zurückzutreten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Zu diesem Zweck können Sie dem Verkäufer an die in der Präambel angegebenen Kontaktdaten schreiben oder das gegebenenfalls auf der Website vorhandene Kontaktformular verwenden. Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte sowie die Verantwortung für deren Transport. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts muss das Produkt am Sitz des Verkäufers oder an einer anderen vom Verkäufer mitgeteilten Adresse abgegeben werden. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen:

 

• im Falle einer Bestellung über ein einzelnes Produkt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz an den Produkten erlangt;
• im Falle einer Mehrfachbestellung mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz am letzten Produkt erlangt; oder
• im Falle einer Bestellung über die Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Teilen besteht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz an der letzten Partie oder dem letzten Teil erlangt.

 

7.4 Sofern der Widerruf anwendbar ist, erstattet der Verkäufer den gesamten fälligen Betrag einschließlich etwaiger Lieferkosten unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informiert wurde. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Wurden die Produkte mit einem vom Verbraucher gewählten und von ihm bezahlten Versanddienstleister versandt, kann der Verkäufer die Erstattung zurückhalten, bis er die Produkte zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Der Verbraucher haftet ausschließlich für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Das Produkt ist jedenfalls mit der gebotenen Sorgfalt aufzubewahren, zu handhaben und zu prüfen und unversehrt, vollständig in allen seinen Bestandteilen, einwandfrei funktionsfähig, mit sämtlichem Zubehör und allen Gebrauchsinformationen, mit den Identifikationsanhängern, Etiketten und dem Einweg-Siegel, sofern vorhanden, die noch am Produkt angebracht sowie unversehrt und nicht manipuliert sind, zurückzusenden; zudem muss es für den vorgesehenen Gebrauch vollständig geeignet sein und darf keine Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen aufweisen. Der Widerruf gilt außerdem für das Produkt in seiner Gesamtheit. Er kann daher nicht in Bezug auf einzelne Teile und/oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden. Hat das Produkt, für das der Widerruf ausgeübt wurde, einen Wertverlust erlitten, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Erstattungsbetrag einen Betrag in Höhe dieses Wertverlusts abzuziehen. Der Verkäufer wird den Verbraucher über diesen Umstand und den entsprechend verringerten Erstattungsbetrag informieren und, falls die Erstattung bereits erfolgt ist, die Bankverbindung für die Zahlung des Betrags mitteilen, den der Nutzer aufgrund des Wertverlusts des Produkts schuldet. Wurde der Widerruf nicht gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ausgeübt, führt er nicht zur Auflösung des Vertrags und begründet folglich keinen Anspruch auf Erstattung. 

Sofern ein Widerrufsrecht besteht, müssen die Produkte an die in der Einleitung im Abschnitt "Daten des Verkäufers" angegebene Adresse oder an die jeweils vom Verkäufer mitgeteilte Adresse zurückgesandt werden.

 

7.5 Dieser Artikel regelt einen sehr wichtigen Bereich, nämlich die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Widerrufs.

 

Vor diesem Hintergrund hält es der Verkäufer für angebracht, Sie darauf hinzuweisen, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts von Ihnen zu tragen sind und in Ihre Verantwortung fallen.

 

Art. 8 Gesetzliche Gewährleistung für Vertragsgemäßheit

 

8.1 Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsgemäßheit ist dem Verbraucher vorbehalten. Sie gilt daher nur für Nutzer, die den Kauf auf der Website zu Zwecken getätigt haben, die außerhalb ihrer gegebenenfalls ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

 

8.2 Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit des Produkts, die innerhalb von zwei Jahren nach dieser Lieferung auftritt. Der Anspruch zur Geltendmachung von Vertragswidrigkeiten, die vom Verkäufer nicht arglistig verschwiegen wurden, verjährt in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach der Lieferung der Ware.

 

8.3 Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, wird vermutet, dass Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwölf Monaten nach der Lieferung des Produkts auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Ab dem zwölften Monat nach der Lieferung des Produkts obliegt es hingegen dem Verbraucher nachzuweisen, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung desselben bestand.

 

8.4 Im Falle einer Vertragswidrigkeit der Ware hat der Verbraucher Anspruch auf Wiederherstellung der Vertragsgemäßheit, auf eine angemessene Minderung des Preises oder auf die Auflösung des Vertrags gemäß den in Artikel 135-bis ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs festgelegten Bedingungen.

 

8.5 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die aus einer unsachgemäßen Verwendung des Produkts und/oder einer Verwendung entgegen den vom Hersteller bereitgestellten Anweisungen entstehen, sowie nicht für Schäden infolge höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse.

 

8.6 Wenn Sie den Kauf als Unternehmer getätigt haben, gelten die vorstehenden Absätze dieses Artikels nicht. In diesem Fall richtet sich die gesetzliche Gewährleistung nach den Artikeln 1490 ff. des italienischen Zivilgesetzbuches; insbesondere beträgt die Frist zur Anzeige etwaiger Mängel 8 Tage ab ihrer Entdeckung, und der Anspruch verjährt 1 Jahr nach der Lieferung.

 

Art. 9 Herstellergarantie

 

Die Herstellergarantie ist eine zusätzliche Garantie neben der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die der Verkäufer gegebenenfalls für die Produkte gewährt. Sofern auf der Website nicht anders angegeben, verfügen die auf der Website verkauften Produkte nicht über eine Herstellergarantie. Sie können in jedem Fall Ihre Rechte aus der im vorherigen Artikel geregelten gesetzlichen Konformitätsgarantie geltend machen.

 

Art. 10 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten - Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

 

10.1 Die über die Website geschlossenen Kaufverträge richten sich nach den Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und, soweit nicht geregelt, nach dem italienischen Verbraucherschutzgesetz.

 

10.2 Es wird daran erinnert, dass bei einem Verbraucher für jede Streitigkeit im Zusammenhang mit der Anwendung, Durchführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht am Wohnsitz oder gewählten Wohnsitz des Nutzers zuständig ist. Bei einem gewerblichen Nutzer ist hingegen für jede Streitigkeit im Zusammenhang mit der Anwendung, Durchführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht am Sitz des Verkäufers gemäß den Ausführungen in der Präambel zuständig.

 

10.3 Der Verkäufer informiert den Nutzer, der als Verbraucher gilt, darüber, dass der Verkäufer, falls dieser direkt beim Verkäufer eine Beschwerde eingereicht hat, aufgrund derer es jedoch nicht möglich war, die dadurch entstandene Streitigkeit beizulegen, Informationen über die Stelle oder Stellen für alternative Streitbeilegung zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über Verpflichtungen aus einem Vertrag bereitstellt, der gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossen wurde (AS-Stellen), und angibt, ob er beabsichtigt, diese Stellen zur Beilegung der Streitigkeit in Anspruch zu nehmen.

 

10.4 Der Verkäufer informiert den Nutzer, der als Verbraucher gilt, außerdem darüber, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten eingerichtet wurde (sogenannte OS-Plattform). Die OS-Plattform ist unter folgender Adresse abrufbar http://ec.europa.eu/consumers/odrÜber die OS-Plattform kann der Verbraucher die Liste der AS-Stellen einsehen, den Link zur Website jeder dieser Stellen finden und ein Online-Verfahren zur Beilegung der Streitigkeit einleiten, an der er beteiligt ist.

 

10.5 In jedem Fall bleibt das Recht des Verbrauchers unberührt, das für die Streitigkeit aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen zuständige ordentliche Gericht anzurufen, unabhängig vom Ausgang des außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens für verbraucherrechtliche Streitigkeiten durch Inanspruchnahme der in Teil V, Titel II-bis des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Verfahren.

Der Nutzer, der in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien wohnhaft ist, kann außerdem bei jeder Streitigkeit im Zusammenhang mit der Anwendung, Durchführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen das durch die Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 eingerichtete europäische Verfahren für geringfügige Forderungen in Anspruch nehmen, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Gebühren und Kosten 5.000,00 Euro nicht überschreitet. Der Text der Verordnung ist auf der Website abrufbar http://www.eur-lex.europa.eu.

 

Art. 11 Kundenservice

 

11.1 Es ist möglich, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, Unterstützung anzufordern oder Beschwerden einzureichen, indem Sie den Verkäufer unter den in der Präambel angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder das gegebenenfalls auf der Website vorhandene Kontaktformular nutzen.

 

11.2 Der Verkäufer antwortet innerhalb eines Richtwerts von 2 Tagen.

 

Art. 12 Bewertungen

 

12.1 Gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 26 vom 7. März 2023 ermöglicht die Website den Nutzern, Bewertungen zu veröffentlichen. Der Verkäufer garantiert nicht, dass die veröffentlichten Bewertungen stets von Verbrauchern stammen, die das auf der Website gekaufte Produkt oder die dort erworbene Dienstleistung tatsächlich gekauft oder genutzt haben. Einige der auf der Website veröffentlichten Bewertungen könnten beispielsweise durch den Versand eines Rabattgutscheins angeregt worden sein. In diesem Fall wird dieser Umstand in der angeregten Bewertung ordnungsgemäß angegeben. Darüber hinaus könnten Bewertungen veröffentlicht werden, die aus Sponsoring oder einer Beziehung zu einem Berufstätigen (z. B. einem Influencer) hervorgegangen sind; auch darüber wird in der jeweiligen Bewertung ordnungsgemäß informiert.

 

12.2 Das Tool zur Veröffentlichung von Bewertungen wird intern vom Verkäufer entwickelt und nutzt keinen externen Dienst. Weitere Informationen zur Funktionsweise des Tools erhalten Sie beim Verkäufer unter den in Artikel 1 angegebenen Kontaktdaten.

 

Art. 13 Sonstiges

 

13.1 Dieses Dokument regelt das Verhältnis zwischen Ihnen und dem Verkäufer vollständig. In jedem Fall bleiben die jeweils geltenden gesetzlichen Rechte und Pflichten unberührt. 

 

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