Forestitalia · Asistencia
Preguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los adaptadores Ollin, la ropa Härkila, los cuchillos EKA y los soportes Rusan para visores térmicos: fabricación, calidad, garantía, devoluciones y servicio posventa.
Adaptadores Ollin para digiscoping
Ollin es un sistema magnético para hacer fotos y vídeos con el smartphone a través de tu óptica. El adaptador se monta en el ocular y puede permanecer siempre instalado: puedes seguir observando normalmente a simple vista.
Cuando quieras hacer una foto, acerca el smartphone con la funda Ollin: se acopla en un instante y ya queda centrado en la cámara, sin ajustes.
El adaptador es específico para el modelo de óptica (depende del diámetro del ocular), mientras que la funda es específica para el modelo de smartphone.
En la ficha del producto, elige la marca y el modelo de tu óptica y de tu teléfono. Si no encuentras tu modelo, contáctanos: nosotros comprobaremos la compatibilidad.
No. El adaptador de la óptica sigue siendo el mismo: solo tienes que comprar la funda para el nuevo smartphone.
Ropa y botas Härkila
Härkila es una empresa danesa fundada por cazadores que lleva más de 40 años dedicada exclusivamente a la ropa de caza y es la marca de referencia en el norte de Europa.
Cada prenda se estudia durante hasta 3 años antes de llegar al mercado, cuidando los materiales, el silencio, el ajuste y los detalles según el uso al que está destinada: montería, rececho, espera, montaña.
Forest Italia es el agente exclusivo de Härkila y Seeland para Italia.
🇩🇰 Härkila — DinamarcaLas botas Härkila se fabrican en Europa, en gran parte en Italia, y se desarrollan junto con los mejores especialistas italianos e ingleses en calzado técnico.
Muchos modelos incorporan membrana GORE-TEX® y suela Vibram®.
🇮🇹 Fabricados en Europa, en su mayoría en ItaliaDepende del modelo. Las chaquetas y los pantalones con membrana HWS (Härkila Weather System) o GORE-TEX® son impermeables, cortavientos y transpirables: la membrana HWS alcanza hasta 20.000 mm de columna de agua.
Encontrarás el tipo de membrana indicado en el nombre del producto y en la ficha técnica.
Consulta la guía de tallas Härkila para encontrar tu talla.
Si todavía tienes dudas entre dos tallas o sobre el ajuste de una prenda, contáctanos antes de hacer el pedido: te ayudaremos a elegir la talla y el ajuste adecuados, también en función de lo que lleves debajo.
Sí. Härkila también se distribuye en las mejores armerías italianas: escríbenos o llámanos y te indicaremos el distribuidor más cercano.
Cuchillos EKA
Los cuchillos EKA se fabrican desde hace más de 140 años en Suecia.
🇸🇪 EKA — SueciaLa calidad de una hoja depende del acero y de su dureza, medida en la escala Rockwell (HRC): cuanto más alto es el valor, más tiempo conserva el filo la hoja.
Todos los cuchillos EKA incorporan hojas de acero inoxidable sueco 12C27, producido por Sandvik (hoy Alleima). Con un 0,60 % de carbono y un 13,5 % de cromo, combina resistencia al óxido con una excelente retención del filo.
Por ejemplo, en los modelos EKA G5 y G6, el acero 12C27 alcanza una dureza de 59 HRC: robustez y retención del filo realmente excepcionales.
🇸🇪 Acero 12C27 SandvikEl mango está fabricado en Proflex™, un material sintético con un agarre antideslizante especialmente eficaz, y tiene una forma muy ergonómica que garantiza un agarre perfecto con ambas hojas.
Sí. Todos los cuchillos EKA están cubiertos por una garantía de 10 años.
🛡️ Garantía EKA de 10 añosSí. Si detectas un defecto, contáctanos lo antes posible: encontraremos rápidamente una solución, ya sea la sustitución o la reparación del producto.
Sí, para componentes pequeños como tornillos o clips podemos enviarlos directamente. Sin embargo, te recomendamos enviarnos el cuchillo para una revisión completa: utilizamos herramientas profesionales y el resultado será mejor que una intervención por tu cuenta.
Montajes Rusan para visores térmicos
Los montajes Rusan para visores térmicos se fabrican en Croacia y han sido seleccionados por su fiabilidad y precisión.
Garantía y asistencia
Sí. Todos los productos comprados en Forestitalia disfrutan de la garantía legal de conformidad de 2 años prevista por el Código de Consumo.
En caso de problemas, contáctanos: gestionamos directamente la asistencia para todas las marcas que distribuimos.
Sí. Como agente exclusivo para Italia, ofrecemos asistencia para cualquier prenda Härkila y Seeland comprada en Italia, aunque la hayas comprado en una armería y no en nuestra tienda online.
Devoluciones y reembolsos
Tienes 14 días desde la recepción del producto para comunicarnos tu intención de devolverlo. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
Antes de continuar, te invitamos a contactarnos: queremos entender qué no ha funcionado y, si es posible, encontrar juntos una solución mejor.
¿No has encontrado respuesta?
Nuestro equipo está disponible para cualquier pregunta sobre los productos, las tallas, la compatibilidad, los pedidos o el servicio posventa.
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