Forestitalia · Ondersteuning
Veelgestelde vragen
De antwoorden op de meest gestelde vragen over Ollin-adapters, Härkila-kleding, EKA-messen en Rusan-montages voor warmtebeeldkijkers: productie, kwaliteit, garantie, retourneren en after-sales service.
Ollin-adapters voor digiscoping
Ollin is een magnetisch systeem om te fotograferen en filmen met je smartphone door je optiek. De adapter wordt op het oculair gemonteerd en kan daar blijven zitten: je kunt gewoon met het blote oog blijven kijken.
Wanneer je wilt fotograferen, houd je de smartphone met de Ollin-hoes erbij: hij klikt in een oogwenk vast en staat al gecentreerd op de camera, zonder aanpassingen.
De adapter is specifiek voor het optiekmodel (afhankelijk van de diameter van het oculair), terwijl de hoes specifiek is voor het smartphonemodel.
Selecteer in de productfiche het merk en model van je optiek en je telefoon. Als je jouw model niet kunt vinden, neem dan contact met ons op: wij controleren de compatibiliteit voor je.
Nee. De adapter op het optiek blijft hetzelfde: je hoeft enkel de nieuwe hoes voor je nieuwe smartphone aan te schaffen.
Härkila-kleding en laarzen
Härkila is een Deens bedrijf, opgericht door jagers, dat zich al meer dan 40 jaar uitsluitend richt op jachtkleding en het referentiemerk is in Noord-Europa.
Elk kledingstuk wordt tot 3 jaar lang ontwikkeld voordat het op de markt komt, met veel aandacht voor materialen, geluidloosheid, pasvorm en details voor het beoogde gebruik: drijfjacht, bersjacht, aanzit of bergjacht.
Forest Italia is de exclusieve agent voor Italië voor Härkila en Seeland.
🇩🇰 Härkila — DenemarkenHärkila-laarzen worden in Europa geproduceerd, grotendeels in Italië, en ontwikkeld in samenwerking met de beste Italiaanse en Britse specialisten in technisch schoeisel.
Veel modellen zijn voorzien van een GORE-TEX®-membraan en een Vibram®-zool.
🇮🇹 Geproduceerd in Europa, grotendeels in ItaliëDat hangt af van het model. Jassen en broeken met een HWS (Härkila Weather System)- of GORE-TEX®-membraan zijn waterdicht, winddicht en ademend: het HWS-membraan heeft een waterkolom tot wel 20.000 mm.
Het type membraan staat vermeld in de productnaam en in de technische fiche.
Raadpleeg de Härkila-maattabel om je maat te vinden.
Mocht je nog twijfelen tussen twee maten of hoe een kledingstuk valt, neem dan contact met ons op vóór je bestelt: we helpen je bij het kiezen van de juiste maat en pasvorm, ook op basis van wat je eronder draagt.
Ja. Härkila wordt ook verkocht bij de beste Italiaanse wapenhandels: schrijf of bel ons en wij wijzen je naar de dealer die het dichtst bij je in de buurt is.
EKA-messen
De messen van EKA worden al meer dan 140 jaar in Zweden geproduceerd.
🇸🇪 EKA — ZwedenDe kwaliteit van een lemmet hangt af van het staal en de hardheid, gemeten op de Rockwell-schaal (HRC): hoe hoger de waarde, hoe langer het lemmet scherp blijft.
Alle EKA-messen zijn voorzien van lemmeten van Zweeds 12C27-roestvrij staal, geproduceerd door Sandvik (tegenwoordig Alleima). Met 0,60% koolstof en 13,5% chroom combineert dit materiaal roestbestendigheid met een uitstekend scherpbehoud.
De EKA G5- en G6-modellen hebben bijvoorbeeld een 12C27-staalhardheid van 59 HRC: werkelijk uitzonderlijke robuustheid en scherpte.
🇸🇪 12C27 Sandvik-staalHet handvat is gemaakt van Proflex™, een synthetisch materiaal met een bijzonder effectieve antislipgreep, en heeft een zeer ergonomische vorm die een perfecte grip garandeert bij beide lemmeten.
Ja. Alle EKA-messen vallen onder een garantie van 10 jaar.
🛡️ EKA 10 jaar garantieJa. Als je een defect constateert, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op: we zoeken direct naar een oplossing, of dat nu vervanging of reparatie van het product is.
Ja, voor kleine onderdelen zoals schroeven of klemmetjes kunnen we deze direct opsturen. We raden je echter aan om het mes naar ons op te sturen voor een volledige servicebeurt: wij gebruiken professioneel gereedschap en het resultaat zal beter zijn dan bij zelfreparatie.
Rusan-montages voor warmtebeeldkijkers
De Rusan-montages voor warmtebeeldkijkers worden geproduceerd in Kroatië en zijn geselecteerd vanwege hun betrouwbaarheid en precisie.
Garantie en ondersteuning
Ja. Alle producten die op Forestitalia worden gekocht, vallen onder de wettelijke garantie van 2 jaar zoals bepaald door de consumentenwetgeving.
Neem bij problemen contact met ons op: wij regelen de ondersteuning direct voor alle merken die wij distribueren.
Ja. Als exclusieve agent voor Italië bieden wij ondersteuning voor elk Härkila- en Seeland-kledingstuk dat in Italië is gekocht, ook als je het bij een wapenhandel hebt gekocht en niet in onze webshop.
Retourneren en terugbetalingen
Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van het product de tijd om ons te laten weten dat je het wilt retourneren. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
Voordat je overgaat tot retourneren, nodigen we je uit contact met ons op te nemen: we willen graag begrijpen wat er mis is gegaan en indien mogelijk samen een betere oplossing vinden.
Niet gevonden wat je zocht?
Ons team staat voor je klaar voor al je vragen over producten, maten, compatibiliteit, bestellingen of after-sales service.