Forestitalia · Kundendienst
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ollin-Adaptern, Härkila-Bekleidung, EKA-Messern und Rusan-Halterungen für Wärmebildgeräte: Herstellung, Qualität, Garantie, Rücksendungen und Kundendienst.
Ollin-Adapter für Digiscoping
Ollin ist ein Magnetsystem, mit dem du durch dein Spektiv mit dem Smartphone fotografieren und filmen kannst. Der L’Adapter wird am Okular befestigt und kann immer montiert bleiben: Du kannst weiterhin ganz normal mit bloßem Auge beobachten.
Wenn du ein Foto machen möchtest, hältst du dein Smartphone mit der Ollin-Hülle an den Adapter: Es rastet sofort ein und ist bereits auf die Kamera ausgerichtet, ganz ohne Einstellungen.
Der L’Adapter ist auf das Spektivmodell abgestimmt (abhängig vom Okulardurchmesser), während die Hülle auf das Smartphonemodell abgestimmt ist.
Wähle auf der Produktseite Marke und Modell deines Zielfernrohrs und Smartphones aus. Wenn du dein Modell nicht findest, kontaktiere uns: Wir prüfen die Kompatibilität für dich.
Nein. Der L’Adapter am Spektiv bleibt derselbe: Du musst nur die Hülle für dein neues Smartphone kaufen.
Härkila-Bekleidung und -Stiefel
Härkila ist ein dänisches Unternehmen, das von Jägern gegründet wurde und sich seit über 40 Jahren ausschließlich auf Jagdbekleidung spezialisiert. Die Marke ist im nördlichen Europa führend.
Jedes Kleidungsstück wird bis zu 3 Jahre lang entwickelt, bevor es auf den Markt kommt. Dabei werden Materialien, Geräuscharmut, Passform und Details auf den jeweiligen Einsatzzweck abgestimmt: Drückjagd, Pirsch, Ansitz und Bergjagd.
Forest Italia ist der Exklusivvertreter von Härkila und Seeland in Italien.
🇩🇰 Härkila — DänemarkHärkila-Stiefel werden in Europa hergestellt, größtenteils in Italien, und gemeinsam mit führenden italienischen und englischen Spezialisten für technisches Schuhwerk entwickelt.
Viele Modelle sind mit einer GORE-TEX®-Membran und einer Vibram®-Sohle ausgestattet.
🇮🇹 In Europa hergestellt, größtenteils in ItalienDas hängt vom Modell ab. Jacken und Hosen mit HWS (Härkila Weather System)- oder GORE-TEX®-Membran sind wasserdicht, winddicht und atmungsaktiv: Die HWS-Membran erreicht eine Wassersäule von bis zu 20.000 mm.
Die Art der Membran findest du im Produktnamen und im Datenblatt.
Sieh dir den Härkila-Größenratgeber an, um deine Größe zu finden.
Wenn du dir bei zwei Größen oder beim Sitz eines Kleidungsstücks noch unsicher bist, kontaktiere uns vor der Bestellung: Wir helfen dir, die richtige Größe und Passform zu finden, auch abhängig davon, was du darunter trägst. Und falls die Größe nicht passt, ist der Umtausch in Italien kostenlos.
Ja. Härkila ist auch in den besten Jagdgeschäften Italiens erhältlich. Schreib uns oder ruf uns an, und wir nennen dir den nächstgelegenen Händler.
EKA-Messer
EKA-Messer werden seit über 140 Jahren in Schweden hergestellt.
🇸🇪 EKA – SchwedenDie Qualität einer Klinge hängt vom Stahl und seiner Härte ab, die auf der Rockwell-Skala (HRC) gemessen wird: Je höher der Wert, desto länger bleibt die Klinge scharf.
Alle EKA-Messer sind mit Klingen aus schwedischem 12C27-Edelstahl ausgestattet, der von Sandvik (heute Alleima) hergestellt wird. Mit 0,60 % Kohlenstoff und 13,5 % Chrom vereint er Rostbeständigkeit mit hoher Schnitthaltigkeit.
Bei den Modellen EKA G5 und G6 wird der Stahl 12C27 beispielsweise auf eine Härte von 59 HRC gebracht: für außergewöhnliche Robustheit und Schnitthaltigkeit.
🇸🇪 Sandvik-Stahl 12C27Der Griff besteht aus Proflex™, einem synthetischen Material mit besonders rutschfestem Grip. Seine ergonomische Form sorgt für perfekten Halt, egal welche Klinge du verwendest.
Ja. Für alle EKA-Messer gilt eine 10-jährige Garantie.
🛡️ 10 Jahre EKA-GarantieJa. Wenn du einen Mangel feststellst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich: Wir finden sofort eine Lösung, sei es der Austausch oder die Reparatur des Produkts.
Ja, kleine Teile wie Schrauben oder Clips können wir direkt versenden. Wir empfehlen dir jedoch, uns das Messer für eine vollständige Überholung zu schicken: Wir verwenden professionelles Werkzeug, und das Ergebnis ist besser als bei einer Reparatur in Eigenregie.
Rusan-Montagen für Wärmebildgeräte
Die Rusan-Befestigungen für Wärmebildgeräte werden in Kroatien hergestellt und aufgrund ihrer Zuverlässigkeit und Präzision ausgewählt.
Gewährleistung und Service
Ja. Für alle bei Forestitalia gekauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren gemäß Verbraucherschutzgesetz.
Bei Problemen kontaktieren Sie uns: Wir kümmern uns direkt um den Service für alle Marken, die wir vertreiben.
Ja. Als Exklusivvertreter für Italien bieten wir Service für alle in Italien gekauften Kleidungsstücke von Härkila und Seeland, auch wenn Sie sie bei einem Jagdausrüster und nicht in unserem Shop gekauft haben.
Wir beantworten E-Mails innerhalb von 24 Stunden an Werktagen auf Italienisch, Deutsch und Englisch. Telefonisch erreichen Sie uns Montag bis Donnerstag von 9–13 Uhr und 14–18 Uhr, freitags von 9–13 Uhr und 14–17 Uhr.
Der Website-Chat antwortet sofort, auch abends und am Wochenende; bei komplexeren Fragen meldet sich eine Person aus unserem Team bei Ihnen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Sie haben ab der Lieferung 30 Tage Zeit, ein Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Das gilt für alle Länder, in die wir liefern. Das Produkt muss vollständig mit Zubehör, Anleitungen und Originalverpackung zurückgesendet werden.
Schreiben Sie uns, bevor Sie fortfahren: Wir möchten verstehen, was nicht funktioniert hat, und wenn möglich gemeinsam eine bessere Lösung finden.
In Italien ja: Wir schicken Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett, sodass für Sie weder Versandkosten noch sonstige Kosten anfallen.
Aus anderen Ländern tragen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst: Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
Schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an shop@forestitalia.com. In Italien erhalten Sie das vorausbezahlte Versandetikett innerhalb eines Werktags; aus anderen Ländern schicken wir Ihnen die Versandhinweise.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem das Paket bei uns eingegangen ist. Alle Details finden Sie auf der Seite Rücksendungen und Rückerstattungen.
Ja. In Italien ist der Umtausch kostenlos: Schreiben Sie uns und wir schicken Ihnen die neue Größe oder das neue Modell, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist.
Aus anderen Ländern übernehmen wir den direkten Umtausch, die Versandkosten tragen Sie.
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Unser Team steht Ihnen bei allen Fragen zu Produkten, Größen, Kompatibilität, Bestellungen oder zum Kundendienst nach dem Kauf zur Verfügung.