Forestitalia · Resi e Rimborsi
30 giorni per cambiare idea
Hai 30 giorni dalla consegna per restituire un prodotto, da qualsiasi paese in cui spediamo. In Italia il reso e il cambio taglia sono gratuiti: l'etichetta prepagata te la mandiamo noi.
Condizioni per il reso
Entro 30 giorni
dalla consegna, senza indicare il motivo. Vale per tutti i paesi in cui spediamo.
Gratis in Italia
reso e cambio taglia o modello gratuiti, con l'etichetta prepagata del corriere.
Prodotto completo
con accessori, istruzioni e confezione originale. Puoi aprirlo e verificarlo come faresti in negozio.
Dagli altri paesi
la spedizione di ritorno è a tuo carico. Ti consigliamo un servizio tracciato.
⛔ Quando il reso non si applica
Prodotti personalizzati, come i coltelli con incisione; richieste oltre 30 giorni dalla consegna; acquisti effettuati con partita IVA. Il reso vale per il prodotto intero, non per singole parti o accessori. Se il prodotto risulta usato oltre la semplice verifica, possiamo trattenere dal rimborso la perdita di valore.
Come fare il reso
Scrivici a shop@forestitalia.com con il numero d'ordine e il prodotto da restituire.
✉️ Scrivici per avviare il reso
Prepara il prodotto completo di accessori, istruzioni e confezione originale.
In Italia: entro 1 giorno lavorativo ti mandiamo l'etichetta prepagata. La attacchi al pacco e lo consegni al corriere.
Dagli altri paesi: spedisci il pacco con un servizio tracciato, con dentro un foglio con il numero d'ordine, a:
Forest Italia Srl · Via C. Battisti, 7 · 37122 Verona · Italia
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Cambio taglia o modello
🇮🇹 In Italia è gratuito
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🌍 Dagli altri paesi
Facciamo la sostituzione diretta con la taglia o il modello giusto. La spedizione di ritorno e il nuovo invio sono a tuo carico.
Rimborsi
Ricezione e controllo
Appena il pacco rientra controlliamo il prodotto e ti scriviamo per confermare il reso.
Rimborso entro 14 giorni
Rimborsiamo il prezzo del prodotto e le spese di spedizione dell'ordine originale, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
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Un consiglio
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Verifica che i prodotti ricevuti siano conformi all'ordine. Se riscontri errori o discrepanze, contattaci subito: ti aiutiamo nel minor tempo possibile.
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