Questions fréquentes

Ollin est un système magnétique permettant de prendre des photos et de filmer avec un smartphone à travers votre optique. L’adaptateur se fixe sur l’oculaire et peut rester en place en permanence : vous pouvez continuer à observer normalement à l’œil nu.

Pour prendre une photo, approchez votre smartphone muni de la coque Ollin : il s’aimante instantanément et se centre sur l’appareil photo, sans réglage.

L’adaptateur est spécifique au modèle d’optique (cela dépend du diamètre de l’oculaire), tandis que la coque est spécifique au modèle de smartphone.

Sur la fiche produit, choisissez la marque et le modèle de votre optique et de votre téléphone. Si vous ne trouvez pas votre modèle, contactez-nous : nous vérifierons la compatibilité.

Non. L’adaptateur installé sur l’optique reste le même : il vous suffit d’acheter la coque seule pour votre nouveau smartphone.

Härkila est une entreprise danoise fondée par des chasseurs, qui se consacre exclusivement aux vêtements de chasse depuis plus de 40 ans et est la marque de référence en Europe du Nord.

Chaque vêtement est conçu jusqu’à 3 ans avant sa commercialisation, en accordant une attention particulière aux matériaux, au silence, à la coupe et aux détails adaptés à son usage : chasse en battue, quête, affût, montagne.

Forest Italia est le distributeur exclusif de Härkila et Seeland en Italie.

Les bottes Härkila sont fabriquées en Europe, en grande partie en Italie, et développées avec les meilleurs spécialistes italiens et anglais de la chaussure technique.

De nombreux modèles sont équipés d’une membrane GORE-TEX® et d’une semelle Vibram®.

Cela dépend du modèle. Les vestes et les pantalons dotés d’une membrane HWS (Härkila Weather System) ou GORE-TEX® sont imperméables, coupe-vent et respirants : la membrane HWS offre une colonne d’eau pouvant atteindre 20 000 mm.

Vous trouverez le type de membrane indiqué dans le nom du produit et sa fiche technique.

Consultez le guide des tailles Härkila pour trouver la vôtre.

Si vous hésitez encore entre deux tailles ou sur la coupe d’un vêtement, contactez-nous avant de passer commande : nous vous aiderons à choisir la taille et la coupe qui vous conviennent, en tenant également compte de ce que vous porterez en dessous. Et si la taille ne convient pas, l’échange est gratuit en Italie.

Oui. Härkila est également distribuée dans les meilleures armureries d’Italie : écrivez-nous ou appelez-nous et nous vous indiquerons le revendeur le plus proche de chez vous.

Les couteaux EKA sont fabriqués en Suède depuis plus de 140 ans.

La qualité d’une lame dépend de l’acier et de sa dureté, mesurée selon l’échelle Rockwell (HRC) : plus la valeur est élevée, plus longtemps la lame conserve son tranchant.

Tous les couteaux EKA sont équipés de lames en acier inoxydable suédois 12C27, fabriqué par Sandvik (aujourd’hui Alleima). Avec 0,60 % de carbone et 13,5 % de chrome, il allie résistance à la rouille et excellente tenue du tranchant.

Par exemple, sur les modèles EKA G5 et G6, l’acier 12C27 atteint une dureté de 59 HRC : sa robustesse et son excellente tenue du tranchant sont vraiment exceptionnelles.

Le manche est en Proflex™, un matériau synthétique particulièrement antidérapant, et sa forme très ergonomique assure une prise en main parfaite avec les deux lames.

Oui. Tous les couteaux EKA sont couverts par une garantie de 10 ans.

Oui. Si vous constatez un défaut, contactez-nous dès que possible : nous trouverons rapidement une solution, qu’il s’agisse du remplacement ou de la réparation du produit.

Oui, nous pouvons vous envoyer directement les petites pièces, comme les vis ou les clips. Nous vous conseillons toutefois de nous envoyer le couteau pour une révision complète : nous utilisons des outils professionnels et le résultat sera meilleur qu’avec une réparation faite soi-même.

Les adaptateurs Rusan pour viseurs thermiques sont fabriqués en Croatie et ont été sélectionnés pour leur fiabilité et leur précision.

Oui. Tous les produits achetés sur Forestitalia bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le Code de la consommation.

En cas de problème, contactez-nous : nous assurons directement le service après-vente pour toutes les marques que nous distribuons.

Oui. En tant que distributeur exclusif pour l’Italie, nous assurons le service après-vente pour tous les vêtements Härkila et Seeland achetés en Italie, même si vous les avez achetés chez un armurier et non sur notre boutique en ligne.

Nous répondons aux e-mails sous 24 heures ouvrées, en italien, en allemand et en anglais. Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au jeudi de 9 h à 13 h et de 14 h à 18 h, le vendredi de 9 h à 13 h et de 14 h à 17 h.

Le chat du site répond immédiatement, même le soir et le week-end ; pour les questions les plus complexes, une personne de notre équipe vous recontactera.

Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour retourner un produit, sans avoir à indiquer de motif, depuis n’importe quel pays où nous expédions. Le produit doit être retourné complet, avec ses accessoires, ses instructions et son emballage d’origine.

Avant de procéder, écrivez-nous : nous voulons comprendre ce qui n’a pas fonctionné et, si possible, trouver ensemble une meilleure solution.

En Italie, oui : nous vous envoyons une étiquette prépayée et vous ne payez ni les frais de port ni aucun autre frais.

Depuis les autres pays, les frais de retour sont à votre charge : nous vous conseillons d’utiliser un service avec suivi.

Écrivez à shop@forestitalia.com en indiquant votre numéro de commande. En Italie, vous recevrez l’étiquette prépayée sous un jour ouvré ; depuis les autres pays, nous vous enverrons les instructions d’expédition.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après le retour du colis. Vous trouverez tous les détails sur la page Retours et remboursements.

Oui. En Italie, l’échange est gratuit : écrivez-nous et nous vous expédierons la nouvelle taille ou le nouveau modèle dès réception du retour.

Depuis les autres pays, nous procédons à un échange direct, les frais de port étant à votre charge.