Preguntas frecuentes

Ollin es un sistema magnético para hacer fotos y vídeos con el smartphone a través de tu visor. Ladaptador se monta en el ocular y puede quedarse siempre montado: puedes seguir observando normalmente a simple vista.

Cuando quieras hacer una foto, acerca el smartphone con la funda Ollin: se acopla al instante y queda centrado en la cámara, sin necesidad de ajustes.

Ladaptador es específico para el modelo de visor (depende del diámetro del ocular), mientras que la funda es específica para el modelo de smartphone.

En la ficha del producto, elige la marca y el modelo de tu visor y de tu teléfono. Si no encuentras tu modelo, ponte en contacto con nosotros: comprobaremos la compatibilidad.

No. Ladaptador del visor sigue siendo el mismo: solo tienes que comprar la funda para el nuevo smartphone.

Härkila es una empresa danesa fundada por cazadores que lleva más de 40 años dedicada exclusivamente a la ropa de caza y es una marca de referencia en el norte de Europa.

Cada prenda se diseña hasta 3 años antes de llegar al mercado, cuidando los materiales, el silencio, el ajuste y los detalles según el uso previsto: caza en batida, búsqueda, acecho, montaña.

Forest Italia es el agente exclusivo de Härkila y Seeland en Italia.

Las botas Härkila se fabrican en Europa, en gran parte en Italia, y se desarrollan junto con los mejores especialistas italianos e ingleses en calzado técnico.

Muchos modelos incorporan membrana GORE-TEX® y suela Vibram®.

Depende del modelo. Las chaquetas y los pantalones con membrana HWS (Härkila Weather System) o GORE-TEX® son impermeables, cortaviento y transpirables: la membrana HWS alcanza hasta 20.000 mm de columna de agua.

Encontrarás el tipo de membrana indicado en el nombre del producto y en la ficha técnica.

Consulta la guía de tallas Härkila para encontrar tu talla.

Si aún tienes dudas entre dos tallas o sobre cómo queda una prenda, ponte en contacto con nosotros antes de hacer el pedido: te ayudaremos a elegir la talla y el ajuste adecuados, teniendo en cuenta también lo que lleves debajo. Y si la talla no te queda bien, en Italia el cambio es gratuito.

Sí. Härkila también se distribuye en las mejores armerías de Italia: escríbenos o llámanos y te indicaremos cuál es la tienda más cercana.

Los cuchillos EKA se fabrican en Suecia desde hace más de 140 años.

La calidad de una hoja depende del acero y de su dureza, medida en la escala Rockwell (HRC): cuanto más alto es el valor, más tiempo conserva el filo la hoja.

Todos los cuchillos EKA llevan hojas de acero inoxidable sueco 12C27, fabricado por Sandvik (actualmente Alleima). Con un 0,60 % de carbono y un 13,5 % de cromo, combina resistencia al óxido con una excelente retención del filo.

Por ejemplo, en los modelos EKA G5 y G6, el acero 12C27 alcanza una dureza de 59 HRC: ofrece una robustez y una retención del filo realmente excepcionales.

El mango está hecho de Proflex™, un material sintético con un agarre antideslizante especialmente eficaz, y tiene una forma muy ergonómica que garantiza un agarre perfecto con ambas manos.

Sí. Todos los cuchillos EKA están cubiertos por una garantía de 10 años.

Sí. Si detectas un defecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible: encontraremos enseguida una solución, ya sea sustituir o reparar el producto.

Sí, podemos enviarte directamente componentes pequeños, como tornillos o clips. Sin embargo, te recomendamos que nos envíes el cuchillo para una revisión completa: utilizamos herramientas profesionales y el resultado será mejor que si lo reparas tú mismo.

Las monturas Rusan para visores térmicos se fabrican en Croacia y se han seleccionado por su fiabilidad y precisión.

Sí. Todos los productos comprados en Forestitalia están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años prevista por el Código de Consumo.

Si tienes algún problema, ponte en contacto con nosotros: gestionamos directamente la asistencia de todas las marcas que distribuimos.

Sí. Como agente exclusivo para Italia, ofrecemos asistencia para cualquier prenda Härkila y Seeland comprada en Italia, aunque la hayas comprado en una armería y no en nuestra tienda online.

Respondemos a los correos electrónicos en un plazo de 24 horas laborables, en italiano, alemán e inglés. Puedes llamarnos de lunes a jueves, de 9 a 13 y de 14 a 18, y los viernes, de 9 a 13 y de 14 a 17.

El chat del sitio responde enseguida, incluso por la tarde y los fines de semana; para las preguntas más complejas, una persona de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.

Tienes 30 días desde la entrega para devolver un producto, sin indicar el motivo, desde cualquiera de los países a los que enviamos. El producto debe devolverse completo, con los accesorios, las instrucciones y el embalaje original.

Antes de proceder, escríbenos: queremos entender qué no ha funcionado y, si es posible, encontrar juntos una solución mejor.

En Italia sí: te enviaremos una etiqueta prepagada y no tendrás que pagar ni el envío ni otros gastos.

Desde otros países, los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta: te recomendamos usar un servicio con seguimiento.

Escribe a shop@forestitalia.com con el número de pedido. En Italia recibirás la etiqueta prepagada en un día laborable; desde otros países te enviaremos las instrucciones de envío.

Recibirás el reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción del paquete. Encontrarás todos los detalles en la página Devoluciones y reembolsos.

Sí. En Italia, el cambio es gratuito: escríbenos y te enviaremos la nueva talla o el nuevo modelo en cuanto recibamos la devolución.

Desde otros países, hacemos el cambio directamente; los gastos de envío corren por tu cuenta.